七十五载薪火相传 暖心服务初心如磐｜抚顺市口腔医院患者服务部献礼院庆75周年

抚顺市口腔医院 2026年7月3日 11:19 辽宁

奋斗新征程

七十五载薪火相传

暖心服务初心如磐

抚顺市口腔医院患者服务部献礼院庆75周年

栉风沐雨七十五载，匠心守护齿间安康。一代代口腔人坚守初心、砥砺深耕，书写着抚顺市口腔医院七十五年的温暖答卷。值此医院建院75周年华诞之际，作为医院服务窗口的新生力量，抚顺市口腔医院患者服务部以赤诚初心献礼院庆，用温情服务接续医院使命、致敬岁月征程。

为进一步优化就医体验、完善服务体系、拉近医患距离，医院立足患者需求、着眼服务升级，患者服务部于2023年8月正式组建成立。部门成立初期，全员开展系统化、全方位的服务礼仪、就医流程、沟通技巧、应急处置专项培训，全员苦练内功、夯实服务根基，全力打磨标准化、暖心化的就医服务体系。经过为期一个月的集中淬炼与精心筹备，2023年9月1日，患者服务部正式全面投入运行。

    自成立以来，部门始终紧跟医院高质量发展步伐，牢牢坚守“以患者为中心”的服务初心，深耕就医服务一线，当好医院的“暖心窗口”、患者的“贴心管家”。

从细致周到的导诊引路、高效精准的流程指引，到耐心细致的答疑解惑、贴心入微的人文关怀；从协调解决患者就医难题，到优化就诊服务细节、传递医疗温度，患者服务部全体人员以真心、耐心、细心、责任心，架起医患沟通的暖心桥梁，补齐便民服务细节，让每一次就诊都有温度，让每一位患者都能感受到公立医院的温情与担当。

新生力量，薪火接续。在医院七十五载深厚底蕴的滋养下，患者服务部快速成长、稳步蜕变，已然成为医院优质服务的亮眼名片。七十五载风华正茂，新程启航再启华章。

站在建院75周年的全新起点，抚顺市口腔医院患者服务部将接续初心、聚力前行，持续升级服务品质、细化服务举措、提升服务温度，以更专业的素养、更贴心的服务、更饱满的热忱，守护全市百姓口腔健康，与医院携手同行，奔赴全新的美好齿间时光！

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抚顺市口腔医院(总院)

辽宁省抚顺市新抚区西二街美美百货(西六路店)西南侧约40米